Contact
Tu as une question sur ta commande ou sur un article ? Écris-nous – par formulaire, WhatsApp ou e-mail.
Écrire un message
Questions fréquentes
Où est ma commande ?
Dès que votre colis est en route, vous recevez le numéro de suivi par e-mail. Les lettres n'ont pas de suivi.
Puis-je modifier ma commande ?
Seulement dans des cas exceptionnels. Contactez-nous au plus vite, idéalement via WhatsApp ou le formulaire.
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions au plus tard le jour ouvrable suivant. En Allemagne, la livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Comment retourner un article ?
Remplissez le formulaire sur la page Retours. L'étiquette de retour vous est envoyée gratuitement par e-mail.
Quand serai-je remboursé ?
Dès réception et contrôle de ton retour, nous te remboursons via ton moyen de paiement d’origine.